关于“退费骗局”的反诈声明

近期，我们收到部分学员反馈，有不法分子通过伪造公文，冒充相关机构工作人员等方式，以退培训费的名义，进行诈骗活动。同时我们也了解到，除了光环学员收到此类通知，包括像尚德、达内、嗨学、清晖等各大培训机构的部分学员，几乎也同时接到了类似以退费为由的网络诈骗电话。

我们在收到学员针对此事件的反馈后，公司高度重视，第一时间做了内部IT排查和报警处理，从目前各方了解到的信息来看，这是一场有组织、有策划的电信诈骗活动。

【事件处理进程】

1、除了第一时间进行内部IT数据性排查外，也完成了部分受此影响的学员访谈和摸底调查，我们发现不法分子并不知悉学员的任何报名及上课信息，例如报名时间，班级，所学课程，包括所交的培训费用。同时，还有学员反馈也同时收到其他家教育机构同样套路的退款诈骗或电商诈骗，由此推断，这很有可能是手机或电脑上网行为数据的泄漏。所以，建议学员们务必注意手机或电脑网络数据安全，并下载安装“国家反诈中心”APP。

2、我们同步将收集到的证据信息上报国家反诈中心，国家反诈中心将快速对诈骗的联系电话，QQ号，以及对应APP的链接，APP进行封停处理，请受到此事件影响的同学们配合提供相应截图，做为留存证据，以便及时封停更多的诈骗渠道和工具。

3、我们已将相关证据整理，上报公安部门，目前得到反馈是已收到多家教育公司的报警信息，他们正在全力收集证据，尽快破获针对以校外教育培训机构学费退款为由的诈骗系列案件。

4、针对学员们反馈的造假文件涉及到海通证劵，我们已联系海通证劵法务部门，共同收集证据，应对该类诈骗活动。

【诈骗套路】

显然，这不是一起孤立事件，而是针对教育培训行业的诈骗活动。早在2021年“双减”以来，不少教培机构宣布收缩、转型时，就有过一批类似的退费诈骗。2022年4月-5月，新东方、流利说、高顿教育、高途教育等机构都发过声明，针对类似事件发表官方声明。7月，央视网发布消息：教育部与公安部联合预警，防范以培训退费名义实施诈骗。值得注意的是，这些诈骗分子在操作手法上都有一些共同的套路，同学们了解后可以尽量避免上当受骗。

首先，通过香港、澳门、广西等地电话（区号00852、00853、+852、+853、0771）来电联系学员，谎称相关工作人员，伪造政府部门或企业的红头文件，以各种理由为学员办理退款。

第二，诱导学员添加QQ好友或者加入QQ群，群内有“托”烘托气氛，比如说出自身经历，展示成功退费的结果，必要时私下联系“助攻”，使受害者更加深信不疑。

第三，诱导下载第三方APP，谎称退款必须要在指定APP内完成，诱导学员注册获取银行卡，验证码等信息，进行诈骗。

【防诈提醒】

1、用香港，澳门，其他海外电话来电联系学员，谎称为光环工作人员，某金融机构工作人员，以各种理由为学员办理退款，添加QQ好友，诱导下载APP的，均为诈骗！

2、任何类似如下光环与海通证劵，平安证劵相关的“债权文件”，内容均为捏造！

3、最后，希望各位学员不要相信不法分子的任何说辞，务必提高警惕，不相信陌生人，谨防诈骗！如发现受骗后，请及时保留证据，并亲自向公安机关报案或向监管部门举报。如有任何学习相关的问题，可随时联系您的班主任老师，或者联系官方客服：400-839-6658。

光环国际教学教研中心
2022年10月8日

关于“退费骗局”的反诈声明

近期，我们收到部分学员反馈，有不法分子通过伪造公文，冒充相关机构工作人员等方式，以退培训费的名义，进行诈骗活动。同时我们也了解到，除了光环学员收到此类通知，包括像尚德、达内、嗨学、清晖等各大培训机构的部分学员，几乎也同时接到了类似以退费为由的网络诈骗电话。

我们在收到学员针对此事件的反馈后，公司高度重视，第一时间做了内部IT排查和报警处理，从目前各方了解到的信息来看，这是一场有组织、有策划的电信诈骗活动。

【事件处理进程】

1、除了第一时间进行内部IT数据性排查外，也完成了部分受此影响的学员访谈和摸底调查，我们发现不法分子并不知悉学员的任何报名及上课信息，例如报名时间，班级，所学课程，包括所交的培训费用。同时，还有学员反馈也同时收到其他家教育机构同样套路的退款诈骗或电商诈骗，由此推断，这很有可能是手机或电脑上网行为数据的泄漏。所以，建议学员们务必注意手机或电脑网络数据安全，并下载安装“国家反诈中心”APP。

2、我们同步将收集到的证据信息上报国家反诈中心，国家反诈中心将快速对诈骗的联系电话，QQ号，以及对应APP的链接，APP进行封停处理，请受到此事件影响的同学们配合提供相应截图，做为留存证据，以便及时封停更多的诈骗渠道和工具。

3、我们已将相关证据整理，上报公安部门，目前得到反馈是已收到多家教育公司的报警信息，他们正在全力收集证据，尽快破获针对以校外教育培训机构学费退款为由的诈骗系列案件。

4、针对学员们反馈的造假文件涉及到海通证劵，我们已联系海通证劵法务部门，共同收集证据，应对该类诈骗活动。

【诈骗套路】

显然，这不是一起孤立事件，而是针对教育培训行业的诈骗活动。早在2021年“双减”以来，不少教培机构宣布收缩、转型时，就有过一批类似的退费诈骗。2022年4月-5月，新东方、流利说、高顿教育、高途教育等机构都发过声明，针对类似事件发表官方声明。7月，央视网发布消息：教育部与公安部联合预警，防范以培训退费名义实施诈骗。值得注意的是，这些诈骗分子在操作手法上都有一些共同的套路，同学们了解后可以尽量避免上当受骗。

首先，通过香港、澳门、广西等地电话（区号00852、00853、+852、+853、0771）来电联系学员，谎称相关工作人员，伪造政府部门或企业的红头文件，以各种理由为学员办理退款。

第二，诱导学员添加QQ好友或者加入QQ群，群内有“托”烘托气氛，比如说出自身经历，展示成功退费的结果，必要时私下联系“助攻”，使受害者更加深信不疑。

第三，诱导下载第三方APP，谎称退款必须要在指定APP内完成，诱导学员注册获取银行卡，验证码等信息，进行诈骗。

【防诈提醒】

1、用香港，澳门，其他海外电话来电联系学员，谎称为光环工作人员，某金融机构工作人员，以各种理由为学员办理退款，添加QQ好友，诱导下载APP的，均为诈骗！

2、任何类似如下光环与海通证劵，平安证劵相关的“债权文件”，内容均为捏造！

3、最后，希望各位学员不要相信不法分子的任何说辞，务必提高警惕，不相信陌生人，谨防诈骗！如发现受骗后，请及时保留证据，并亲自向公安机关报案或向监管部门举报。如有任何学习相关的问题，可随时联系您的班主任老师，或者联系官方客服：400-839-6658。

光环国际教学教研中心
2022年10月8日